Guia completo
Como usar o AZAPP
Tudo que você precisa para configurar, usar e tirar o máximo do seu sistema de follow-up no WhatsApp.
1. Crie sua conta e comece o teste grátis
Cadastre-se
Acesse azapp.app/register e crie sua conta com e-mail e senha. Você tem 7 dias grátis sem precisar de cartão no início — o cartão só é pedido para ativar o plano após o teste.
Defina seu número de WhatsApp
No onboarding, informe o seu número de WhatsApp pessoal (aquele que você usa para falar com clientes). Este é o número que vai receber os lembretes do BOT.
2. Conecte o BOT de follow-up
Gere o PIN de conexão
No painel, clique em Conectar BOT. Um PIN de 6 dígitos será gerado. Você tem 15 minutos para usá-lo.
Envie o PIN pelo WhatsApp
Abra o WhatsApp do número do AZAPP (link exibido na tela) e envie a mensagem PIN 123456 com o seu PIN. O BOT vai responder confirmando a conexão.
Conexão confirmada
Depois de conectar, o BOT vai aparecer como contato salvo no seu WhatsApp. Qualquer mensagem enviada para ele abre o menu de opções.
3. Adicione leads
Você pode adicionar leads pelo painel ou direto pelo WhatsApp.
Pelo painel
Clique em "+ Novo lead"
Preencha nome, WhatsApp e, se quiser, empresa, cargo e e-mail. Quanto mais informação, mais personalizada fica a mensagem automática.
Pelo WhatsApp (via BOT)
Abra o BOT e toque em "Criar Lead"
O BOT vai pedir os dados. Você pode compartilhar um contato salvo (toque no ➕ e selecione contato) ou digitar no formato:
nome: João Silva fone: 11999990000 empresa: Distribuidora ABC cargo: Comprador
Confirme e escolha uma cadência
O BOT mostra um resumo e pergunta qual cadência de follow-up aplicar. Escolha um dos seus templates ou pule — você pode configurar depois no painel.
4. Crie templates e cadências
Uma cadência é uma sequência de mensagens com intervalos definidos. Por exemplo: mensagem imediata → 1 dia depois → 3 dias depois.
Vá em Templates no menu lateral
Crie templates de mensagem. Use variáveis como {{nome}} para personalizar automaticamente com o nome do lead.
Vá em Cadências e crie uma nova
Dê um nome, adicione etapas e escolha o template + intervalo de cada uma. Exemplo: Etapa 1 (imediato), Etapa 2 (1 dia), Etapa 3 (3 dias).
Aplique a cadência a um lead
Na página do lead, selecione a cadência e confirme. O AZAPP agenda automaticamente todas as mensagens.
5. Receba e confirme follow-ups
Receba o lembrete
O BOT envia a mensagem rascunho e um link Toque para enviar — ao tocar, o WhatsApp abre com o lead pré-selecionado e a mensagem pré-preenchida.
Revise e envie pelo WhatsApp
Edite se quiser, depois envie normalmente pelo WhatsApp. A mensagem sai do seu número pessoal, como qualquer conversa.
Toque em "Enviei" no BOT
Depois de enviar, volte ao BOT e toque no botão Enviei. Isso marca a etapa como concluída e agenda automaticamente a próxima da cadência.
6. Agenda do dia (Daily Digest)
Digite qualquer coisa para o BOT ou toque em "Agenda"
O BOT mostra todos os follow-ups pendentes do dia, ordenados por horário. Ideal para começar o dia sabendo o que fazer.
7. Reiniciar ou trocar a cadência de um lead
Abra o lead no painel
Na lista de leads, clique no lead desejado para abrir o perfil.
Selecione uma nova cadência
Escolha outra cadência no seletor e confirme. As mensagens antigas ainda pendentes são canceladas automaticamente e a nova sequência começa do zero.
8. Comandos do BOT
Além dos botões, você pode digitar palavras-chave:
| MENSAGEM | AÇÃO |
|---|---|
qualquer texto | Abre o menu principal |
"dashboard" ou "1" | Link direto para o painel |
"criar" ou "lead" | Iniciar cadastro de novo lead |
"hoje" ou "agenda" | Ver agenda de follow-ups do dia |
CANCELAR | Cancela a ação em andamento |